Politique de Confidentialité – Avesnova

Date de mise à jour : 20 août 2025

1. Introduction

Avesnova accorde une importance primordiale à la protection de votre vie privée.
Cette politique a pour but de vous informer de manière transparente sur la collecte, l’utilisation et la protection de vos données personnelles, en conformité avec le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – UE 2016/679).

2. Responsable du traitement

Nom de l’entreprise : Avesnova – Communication et Marketing
Statut juridique : Entreprise individuelle, immatriculée à partir du 1er octobre 2025 sous le n° SIRET 990 290 090 00010.
Représentant légal : Océane Quevallier
Contact : contact@avesnova.fr

3. Données collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires à nos activités :

Données d’identification : nom, prénom, email, téléphone
Données professionnelles : entreprise, fonction, activité, site web
Données techniques : adresse IP, navigateur, durée de visite
Données d’utilisation : réponses à des formulaires (devis, onboarding, avis clients), préférences marketing
Données contractuelles : devis, factures, échanges contractuels
Données issues d’IA (chatbots, outils automatisés) : utilisées uniquement pour le traitement de vos demandes, sans revente ni exploitation externe

4. Finalités de traitement

Vos données sont traitées pour :

Répondre à vos demandes via nos formulaires de contact ou de devis
Gérer notre relation client (suivi, relances, facturation, reporting)
Vous adresser des communications pertinentes (newsletters, offres, rappels)
Améliorer nos services via des statistiques d’usage
Respecter nos obligations légales (facturation, comptabilité, archivage)

5. Durée de conservation

Prospects : 3 ans à compter du dernier contact
Clients : 5 ans après la fin de la relation contractuelle
Données comptables/fiscales : 10 ans (obligation légale)
Cookies : max. 13 mois

6. Vos droits

Conformément au RGPD, vous pouvez :

accéder à vos données,
les rectifier,
demander leur suppression,
limiter ou refuser un traitement,
demander leur portabilité.

Pour exercer vos droits : contact@avesnova.fr
Une réponse vous sera apportée sous 30 jours.

7. Sécurité

Vos données sont stockées sur des serveurs sécurisés.
Avesnova met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour éviter toute perte, altération ou accès non autorisé.

8. Partage et sous-traitance

Vos données peuvent être traitées par des sous-traitants certifiés, uniquement dans le cadre de nos services :

IONOS (hébergement du site et mails)
Notion (CRM et gestion documentaire)
Canva (créations visuelles partagées)
Google Workspace (emails, stockage sécurisé)
Mailerlite / Brevo (email marketing)
Make / Zapier (automatisations sécurisées)

Des transferts hors UE peuvent avoir lieu (ex. Google, Mailerlite), mais toujours avec des garanties appropriées (clauses contractuelles types validées par la Commission Européenne).

9. Cookies

Le site utilise des cookies pour :

mesurer l’audience (Google Analytics),
faciliter la navigation,
afficher des contenus personnalisés.

Vous pouvez gérer vos préférences via votre navigateur ou le bandeau cookies du site.

10. Charte de Protection des Données

Avesnova s’engage à :

Collecter uniquement les données nécessaires
Obtenir le consentement explicite de l’utilisateur
Permettre à chacun de contrôler ses données
Ne jamais vendre de données à des tiers
Garantir une transparence totale sur l’usage des données

📌 Les traitements sont fondés sur :

votre consentement (formulaires, newsletters),
notre obligation contractuelle (gestion des prestations),
nos obligations légales (facturation),
notre intérêt légitime (amélioration continue, sécurité).

11. Mise à jour de la politique

Cette politique peut être modifiée à tout moment. La date de mise à jour figure en haut de la page.

12. Contact

Pour toute question ou exercice de vos droits :
📧 contact@avesnova.fr